Conditions d’utilisation
Conditions générales d’utilisation — SAKINATI
1. Présentation du site
Le site sakinati.fr est exploité sous le nom commercial SAKINATI par :
Mme ABAKHOU — Entrepreneure individuelle, micro-entreprise
488 route d’Aiguebelle
30260 Brouzet-lès-Quissac, France
SIRET : 530 312 271 00022
E-mail : info@sakinati.fr
Téléphone : 06 56 69 08 78
Les présentes conditions encadrent l’accès au site et l’utilisation de ses fonctionnalités : consultation des contenus, navigation dans la boutique, utilisation des formulaires et, lorsqu’il est disponible, accès au compte client.
Les achats sont régis par les conditions générales de vente :
https://sakinati.fr/policies/terms-of-sale
2. Accès au site
La consultation du site est accessible gratuitement, hors frais de connexion et d’équipement restant à la charge de l’utilisateur.
Sakinati s’efforce de maintenir le site accessible et fonctionnel. L’accès peut toutefois être temporairement interrompu ou limité, notamment pour des opérations de maintenance, des mises à jour ou en raison d’un incident technique.
Ces interruptions ne remettent pas en cause les droits des clients concernant leurs commandes en cours.
3. Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière licite et à respecter les droits de Sakinati et des tiers.
Il lui est notamment interdit :
- d’usurper l’identité d’une autre personne ou de fournir volontairement de fausses informations ;
- de tenter d’accéder sans autorisation aux comptes, données ou systèmes du site ;
- de perturber le fonctionnement du site ou de ses services ;
- de transmettre des logiciels malveillants, des messages frauduleux ou des contenus illicites ;
- d’utiliser les formulaires, avis ou moyens de contact pour diffuser des messages publicitaires non sollicités.
Toute restriction d’accès décidée en raison d’un usage abusif reste sans effet sur les droits légaux de l’utilisateur et sur les obligations du vendeur au titre des commandes déjà conclues.
4. Compte client et informations communiquées
Lorsqu’un compte client est utilisé, l’utilisateur doit communiquer des informations exactes et les tenir à jour lorsque cela est nécessaire au traitement de ses commandes.
Il doit préserver la confidentialité de ses moyens de connexion et signaler rapidement toute utilisation suspecte de son compte à info@sakinati.fr.
Sakinati ne demande jamais la communication d’un mot de passe par e-mail ou par le formulaire de contact.
5. Informations et contenus du site
Sakinati veille à présenter des informations aussi exactes et à jour que possible. Une erreur ou une omission peut néanmoins survenir. L’utilisateur peut la signaler à info@sakinati.fr.
Les caractéristiques essentielles, le contenu et les précautions propres à chaque produit sont présentés sur sa fiche et sur son emballage.
Les mentions biologiques, certifications, indications d’origine et caractéristiques techniques s’appliquent uniquement aux références pour lesquelles elles sont expressément renseignées.
Les éventuelles corrections apportées au site ne permettent pas de modifier rétroactivement les conditions d’une commande déjà conclue en dehors des cas prévus par la loi.
6. Conseils d’utilisation et précautions
Les articles, guides et conseils publiés sur le site ont une vocation informative. Ils ne constituent ni un diagnostic, ni une prescription, ni un avis médical personnalisé.
Les huiles essentielles doivent être utilisées conformément aux précautions propres à chaque référence. Leur caractère naturel ne signifie pas qu’elles conviennent à toutes les personnes ou à tous les usages.
Avant utilisation, consultez l’étiquette du produit et, le cas échéant, la notice de votre appareil. La compatibilité, les quantités et les durées d’utilisation dépendent du produit et du modèle concernés.
En cas de grossesse, d’allaitement, pour un enfant, en présence d’une pathologie ou d’un traitement, demandez conseil à un professionnel de santé avant utilisation.
Ces précautions ne limitent pas les obligations du vendeur ni les garanties légales applicables aux produits.
7. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, illustrations, logos, éléments graphiques et autres contenus du site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle de leurs titulaires respectifs.
La consultation du site ne transfère aucun droit de propriété sur ces éléments.
Toute reproduction, diffusion, adaptation ou exploitation nécessitant une autorisation doit faire l’objet d’un accord préalable du titulaire des droits, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Les marques et visuels des fabricants ou fournisseurs restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
8. Avis et contributions des utilisateurs
Lorsque le site permet de déposer un avis ou une contribution, l’utilisateur doit publier un contenu fondé sur son expérience, pertinent et respectueux.
Les contributions ne doivent pas contenir de propos illicites, de données personnelles concernant des tiers, de publicité non sollicitée ou d’éléments portant atteinte aux droits d’autrui.
Une contribution ne peut pas être supprimée au seul motif qu’elle exprime une opinion négative. Les éventuelles opérations de modération doivent respecter les règles applicables et les modalités annoncées sur le service concerné.
9. Shopify et services tiers
La boutique utilise la plateforme Shopify pour son fonctionnement technique.
Les ventes réalisées sur sakinati.fr sont conclues entre le client et Sakinati. Sakinati reste l’interlocuteur du client pour les commandes, la livraison, les retours et les garanties légales.
Certaines fonctionnalités peuvent faire intervenir des prestataires tiers, notamment pour le paiement, la livraison ou les avis clients. Le recours à ces prestataires ne supprime pas les obligations légales de Sakinati.
Les liens vers des sites tiers permettent d’accéder à des services ou informations soumis aux conditions propres à leurs exploitants.
10. Données personnelles et cookies
Les informations relatives à la collecte et à l’utilisation des données personnelles figurent dans la politique de confidentialité :
https://sakinati.fr/policies/privacy-policy
Les choix relatifs aux cookies et autres traceurs sont proposés par le dispositif de gestion du consentement lorsqu’il est applicable. Les traceurs nécessitant un consentement ne doivent pas être déposés avant son recueil.
Pour toute question relative à ses données personnelles, l’utilisateur peut contacter info@sakinati.fr.
11. Commandes, retours et remboursements
Les modalités de commande, de paiement, de livraison et les garanties sont définies dans les conditions générales de vente :
https://sakinati.fr/policies/terms-of-sale
Les modalités de rétractation, de retour et de remboursement sont précisées dans la politique de retour :
https://sakinati.fr/policies/refund-policy
Les présentes conditions d’utilisation ne réduisent aucun des droits prévus par ces documents ou par la loi.
12. Responsabilité
Chaque partie répond des dommages qui lui sont imputables dans les conditions prévues par la loi.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits impératifs des consommateurs, les garanties légales ou la responsabilité de Sakinati dans les situations où une telle limitation serait interdite.
L’utilisateur est invité à protéger ses équipements et à utiliser des moyens de connexion adaptés et sécurisés.
13. Modification des conditions d’utilisation
Les présentes conditions peuvent être mises à jour pour tenir compte de l’évolution du site, de ses fonctionnalités ou de la réglementation.
Les nouvelles conditions s’appliquent à l’utilisation future du site. Elles ne modifient pas rétroactivement les droits et obligations attachés aux commandes déjà conclues.
14. Contact et droit applicable
Pour toute question concernant le site ou son utilisation :
E-mail : info@sakinati.fr
Adresse : SAKINATI — Mme ABAKHOU, 488 route d’Aiguebelle, 30260 Brouzet-lès-Quissac, France.
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives protectrices qui lui sont applicables.
Les règles de compétence juridictionnelle sont celles prévues par la loi.